Técnico en Gestión de la Calidad y del Control de Consumo en Actividades, Productos y Servicios
La Escuela de Negocios Hispania te invita a descubrir su programa Técnico en Gestión de la Calidad y del Control de Consumo en Actividades, Productos y Servicios. Este curso está diseñado para proporcionar conocimientos fundamentales en materia de calidad y control de consumo, aplicables en una variedad de actividades, productos y servicios.
Detalles del Curso Gestión de la Calidad y del Control de Consumo en Actividades, Productos y Servicios
Duración: 190 horas
Modalidad: Teleformación 24/7
Tutor Personal: Sí, Bonificado
Nuestro curso de Técnico en Gestión de la Calidad y del Control de Consumo está dirigido a profesionales que buscan adquirir habilidades y competencias esenciales para el mercado laboral actual, enfocándose en la satisfacción del cliente y el cumplimiento de la normativa de consumo.
Objetivos del Curso Gestión de la Calidad y del Control de Consumo en Actividades, Productos y Servicios
- Uso de Estrategias del Servicio: Adquirir la capacidad para utilizar correctamente estrategias del servicio, técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar errores cometidos.
- Implantación de Programas de Calidad: Aprender a implementar un programa de calidad en el servicio, preparando a los trabajadores en el uso del teléfono como instrumento de atención e información al público.
- Importancia de la Comunicación: Entender la importancia de la comunicación en el servicio, tanto para la satisfacción del cliente como de los trabajadores, y conocer las normas de calidad.
- Legislación y Normativa en Seguridad: Interpretar la legislación y normativa en materia de seguridad de los productos y gestionar riesgos para los consumidores y usuarios.
- Legislación en Materia de Consumo: Comprender la legislación y normativa en consumo de productos y servicios de uso común o actividades relacionadas.
- Control y Vigilancia: Diseñar acciones e instrumentos de control y vigilancia del cumplimiento de exigencias legales en materia de consumo a nivel local y autonómico.
- Procedimientos de Control en Consumo: Aplicar procedimientos preestablecidos en control de consumo, incorporando criterios de protección de la salud, seguridad y transparencia al consumidor.
- Elaboración de Informes: Elaborar informes de actuaciones de control y actas de inspección en materia de consumo.
¿Por Qué Elegir Este Curso Gestión de la Calidad y del Control de Consumo en Actividades, Productos y Servicios?
- Flexibilidad: Estudia a tu propio ritmo con nuestra plataforma de teleformación disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Tutor Personal: Recibe orientación y apoyo de un tutor personal que te guiará durante todo el curso.
- Bonificación: Este curso es bonificable hasta el 100%, facilitando el acceso a una formación de alta calidad sin coste adicional para ti o tu empresa.
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